2009年2月24日19時半ころにGmailを使おうとしたのだが反応が鈍い。なかなかアクセスできない。日本のGmailヘルプにアクセスしてみたが、何事も起こっていない様子。自分のパソコンの調子が悪いのかなと思ったりした。20時少し前に，Googleのブログ検索で｢Gmail｣で検索すると、
・Gmailに繋がらない
・Gmailサーバー障害？
・Gmailダウン中
・Gmail落ちている
など，Gmailダウンを知らせるブログ記事が出てきた。
そこで，英語版のGoogle Blog Searchで｢Gmail outage｣で検索すると、5000件のブログ記事が検索された。
20時前後には，Gmailにアクセスすると、次のようなサーバーエラーのメッセージが表示されるようになった。
20時頃には，欧州やアジア（日本？）のメディアが次々とGmailダウンを報じていた。BBCとindiatimesの記事画面を以下に示す。
ダウン時間が米国では深夜だったせいか、ブログが最初に騒いでいた。以下はニュースアグリゲーターのTechmemeの画面である。
BBCの第一報は11時12分（GMT)＜日本時間の20時12分＞だったので、Gmailがまだダウンしていた時間帯である。その頃に、英語版Google Helpにアクセスすると、｢多くのユーザーに影響を及ぼす問題がGmailで発生した｣ことを伝え、不便をかけたことを謝っている。障害が太平洋時刻1:30am（日本時間18時30分）に発生したとのことだ（日本語版Googleヘルプの最初のページには、そのような報告がかなり後の日本時間23時過ぎになっても掲示されていない）。
Gmailユーザーは世界で1億1300万人も存在する。クラウドコンピューティングの中の1サービスである。BBCの記事によると、2008年中は毎月平均して10-15分くらいGmailのダウンタイムがあったと、Googleが認めている。2008年8月にもGmailがかなり長い時間ダウンしたことがあった。でもダウンの影響を受けた地域が限られていたようだが。今回のように世界規模のダウンが起こるようだと、クラウドコンピューティングに頼りきるのも・・・。
◇参考
・Googleのクラウドコンピューティングは大丈夫なの？（メディア・パブ）
