デルの公式ブログによると，同社はTwitterを活用して，デル・アウトレットを200万ドル以上も売りさばき，さらに新製品の販売にも成功したという。デル・アウトレットは，クーリングオフ期間中の開封済みの返品製品であるが，工場にて完全な動作検証を確認した“新装整備品”として売り出されている。
同社は，デル・アウトレットに関する情報をリアルタイムに届けるために，Twitter（＠DellOutlet）を2007年から利用している。Twitterによるバーゲン案内などを見たユーザーがDell.com/outletサイトにアクセスし，多くの人がアウトレット製品や新製品を購入したというのだ。そのTwitterのお陰で，これまで300万ドルの売上を達したと，公式ブログで語っている。以下は＠DellOutletページである。
Twitterの第1ブーム の2007年から，マーケッティングツールとしてTwitterを試したのは，さすがにデルである。アウトレット製品はディスカウントで売り出されるが，いつ売り出すかが前もって決められない場合が多い。返品の在庫が溜まると，メーカーとしては早く売りさばきたい。一方，バーゲン製品を漁っているユーザーは，とっておきのアウトレット製品情報をいち早く知りたい。まさに，リアルタイムの情報提供手段として，Twitterはピッタリなのかも。
“Twerrific News―New Dell Deals Exclusive to Twitter”と言っているように，とっておきの新鮮情報をTwitterで提供するとなれば，そのTwitterアカウントにフォローする人が，以下のグラフのように急増するのもうなずける。現在（日本時間13日21時30分）のフォロワー数が63万3219人である。企業の販促用のTwitterアカウントとしては，驚異的なユーザー数を抱えている。
追記訂正：
単位を間違って投稿していました。
◇参考
・@DellOutlet Surpasses $2 Million on Twitter（Dell.com>Community>Blogs>Direct2Dell）
・Social Media ROI: Dell's $3m on Twitter and Four Better Examples（ReadWriteWeb)
